展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)成功地辦好一屆展覽會(huì)至關(guān)重要,任何環(huán)節(jié)都不能忽視。現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好,會(huì)影響專(zhuān)業(yè)觀眾和參展商對(duì)展會(huì)的滿(mǎn)意程度,甚至影響整個(gè)展會(huì)的品質(zhì)。分享有效提高展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的方法,將起到很好的指導(dǎo)作用。
1、組織管理
主辦單位在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)成立應(yīng)急處理小組,由一名總指揮、兩名副指揮及若干工作人員組成,工作人員的多少與展會(huì)的規(guī)模成正比。
當(dāng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)緊急情況或各個(gè)服務(wù)外包公司都不知如何處理的問(wèn)題時(shí),統(tǒng)一交由應(yīng)急處理小組處理,并由各個(gè)承包商給予必要的支持。
為了保證應(yīng)急處理小組的辦事效率,要求各個(gè)服務(wù)承包商只有在問(wèn)題不能解決或需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)的時(shí)候,才可以求助于應(yīng)急處理小組。
同時(shí),應(yīng)急處理小組的組建最好在開(kāi)展前一周的“碰頭會(huì)”之前,方便“碰頭會(huì)”時(shí)將應(yīng)急處理小組主要負(fù)責(zé)人介紹給各個(gè)服務(wù)承包商,以便應(yīng)急處理小組在現(xiàn)場(chǎng)工作中得到各個(gè)服務(wù)承包商的必要支持。
2、問(wèn)題識(shí)別
主辦單位應(yīng)該充分考慮展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)可能產(chǎn)生的問(wèn)題,具體包括展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)搭建、展臺(tái)租賃、展具出租、貨物運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)觀眾登記、現(xiàn)場(chǎng)觀眾指引及導(dǎo)覽、清潔保安、餐飲服務(wù)等方面的問(wèn)題。
在展會(huì)開(kāi)始布展前一周左右,召開(kāi)全體服務(wù)承包商會(huì)議即”碰頭會(huì)”,明確各個(gè)服務(wù)承包商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)范圍與責(zé)任。
對(duì)于召開(kāi)多次的展會(huì),可以將以往展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及處理對(duì)策大致歸類(lèi)并集結(jié)成冊(cè),分發(fā)給各個(gè)承包商,促使各個(gè)服務(wù)承包商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)再面對(duì)上述問(wèn)題時(shí),迅速做出反應(yīng),積極解決展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
3、餐飲管理
展覽會(huì)主辦單位通過(guò)合同條款對(duì)餐飲服務(wù)承包商的菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束,以確保現(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。
而且在展會(huì)餐飲區(qū),餐飲服務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)清理簡(jiǎn)易飯盒等餐具,為參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
4、參展商和觀眾投訴處理
在展覽會(huì)舉辦過(guò)程中,迫切需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理各種投訴,這一機(jī)構(gòu)可以附屬于應(yīng)急處理小組,隨時(shí)處理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種投訴。
例如,在第二屆中國(guó)(深圳)消費(fèi)商品采購(gòu)大會(huì)上,組委會(huì)在總服務(wù)臺(tái)設(shè)立了投訴處,負(fù)責(zé)處理參展商和觀眾的`各種投訴,收到了比較好的效果。
5、現(xiàn)場(chǎng)登記入場(chǎng)
觀眾登記處的服務(wù)直接影響了參觀人士對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的印象。因此,提高現(xiàn)場(chǎng)登記入場(chǎng)工作的效率顯得格外重要。絕大多數(shù)展會(huì)組織者都偏向于把預(yù)先登記的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分開(kāi)。
有些展覽會(huì)還進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分成兩類(lèi),即有名片的和無(wú)名片的。前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡,后者要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫(xiě)登記表然后再到登記處辦理手續(xù)。
6、參展商行為管理
在布展、開(kāi)展和撤展等不同階段,主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效溝通,確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí),主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施,用以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證展覽會(huì)的順利進(jìn)行。
展會(huì)不僅是一個(gè)展示產(chǎn)品的窗口,更是一個(gè)展示產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,旨在展示企業(yè)形象,提升品牌影響力。展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理,必須嚴(yán)格管理和規(guī)范。
展會(huì)是一種宣傳性很強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng),對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、拓展旅游、弘揚(yáng)文化等方面有廣泛的影響。展會(huì)設(shè)計(jì)和與此相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計(jì)已經(jīng)深入到了人類(lèi)生活和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,并且呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì)。展會(huì)設(shè)計(jì)是對(duì)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的一種形式,展會(huì)設(shè)計(jì)的主體不同、展示面積不同,展區(qū)的設(shè)計(jì)就會(huì)不同。根據(jù)展會(huì)的需求,設(shè)計(jì)出符合主體的設(shè)計(jì),使展會(huì)設(shè)計(jì)充分發(fā)揮自身功能,同時(shí)做到設(shè)計(jì)、布展的整體統(tǒng)一,所以展會(huì)設(shè)計(jì)中空間造型的整體性就十分重要。
很多客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)來(lái),想做個(gè)參展的展臺(tái)設(shè)計(jì),如果是第一次參展,可能對(duì)預(yù)算不清楚,但是參過(guò)很多次,都有大概的預(yù)算,但是很多客戶(hù)都不愿意告知預(yù)算,其實(shí)對(duì)于展臺(tái)設(shè)計(jì)公司,告訴對(duì)方預(yù)算是為了好設(shè)計(jì),就像你買(mǎi)個(gè)手機(jī),你選擇好品牌后,也會(huì)先做個(gè)預(yù)算,是買(mǎi)1000得手機(jī)還是2000的手機(jī),都是看自己預(yù)算。
疫情三年來(lái),很多展會(huì)延期甚至取消,對(duì)展會(huì)的收入規(guī)模及利潤(rùn)產(chǎn)生一定影響,企業(yè)也被迫壓抑了很多參展需求,大部分行業(yè)人士表示,企業(yè)可以忍住一兩年不參展,但是三年絕對(duì)不行了,三年不參展,等于將市場(chǎng)拱手讓人,還好在2022年年底隨著國(guó)家有關(guān)疫情政策的調(diào)整,國(guó)內(nèi)各地的展會(huì)都有希望逐漸正式開(kāi)展起來(lái)。
展臺(tái)設(shè)計(jì),也稱(chēng)為展示設(shè)計(jì),是展會(huì)設(shè)計(jì)的重要組成部分。展臺(tái)設(shè)計(jì)是展覽工作的重要組成部分,但不是展覽工作的全部;必須明白展覽設(shè)計(jì)本不是展出的目的,而只是達(dá)到展出目的的手段。很多人都不明白展臺(tái)設(shè)計(jì)的重要性,如果明白其中的目的,那么其重要性不言而喻。
對(duì)于企業(yè)參展而言,展會(huì)設(shè)計(jì)出不出彩,直接影響參展夏鷗共,一般在參觀展會(huì),只有“6秒”甚至更短的時(shí)間讓過(guò)往的參觀者停下腳步。所以參展商必須要在盡量短的時(shí)間內(nèi),給新客留下深刻的印象。因此,展位的軟裝也同樣不可忽視。
企業(yè)參加展會(huì)是為了擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度,而大部分參展的都是同行業(yè),如何在這種展會(huì)中脫穎而出,同時(shí)提高企業(yè)的曝光率,有哪些方式及手段能夠增加企業(yè)在展會(huì)中的影響力,同時(shí)吸引客戶(hù),本文就這個(gè)問(wèn)題來(lái)給出一些方式方法,建議參展商可以參考。
展位設(shè)計(jì)直接影響展覽效果,決定展覽項(xiàng)目的成敗。 參展商如何利用有限的資源設(shè)計(jì)展位形象,是項(xiàng)目管理和營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣的重要一環(huán)。展位設(shè)計(jì)有什么作用?
專(zhuān)業(yè)的展會(huì)設(shè)計(jì)公司基本具備搭建能力,目前的展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建的服務(wù)流程是非常清晰的,從溝通設(shè)計(jì)要求,設(shè)計(jì)及修改,合同簽訂,制作搭建,監(jiān)督檢查,后期服務(wù)及拆除等,本文就簡(jiǎn)單介紹展會(huì)搭建裝修的幾點(diǎn)其他要求。
很多人對(duì)展覽展示設(shè)計(jì)不是很了解,展示本身就是一個(gè)很形象的東西,以視覺(jué)為主,延展到聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等,以全方位的視角來(lái)調(diào)動(dòng)人的各方感官。那么展覽展示設(shè)計(jì)有哪些分類(lèi)?