企業(yè)參展是為了獲取客戶資源,但是由于很多展會業(yè)務(wù)人員不懂得展后跟進(jìn)客戶,導(dǎo)致客戶的大量流失,本文就展后如何跟進(jìn)客戶進(jìn)行簡單的介紹,希望能幫助到大家。
1、對已簽合同的客戶:有了合同也要及時溝通
對待這些客戶,參展后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他匯定金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應(yīng)商那里有了更好的價格,便會把單下給別人;或者回去后市場發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一且出現(xiàn)遲遲不匯定金的情況,請?zhí)岣呔洌皶r跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問題,采取相應(yīng)的措施,說不定你就能挽回一個訂單,一個客戶。
2、對有意向要下單的客戶:發(fā)送資料落實樣品
這有點像于網(wǎng)上詢價,只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問得越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會越多。對于這些客戶,回來后便及時聯(lián)系,把所有的資料、所有涉及的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去,也要馬上落實打樣。對于這些客戶,常會碰上寄了樣品就沒了消息,最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單,或者市場發(fā)生了變化等等,那也不要放棄,保持聯(lián)系,有新的產(chǎn)品及時向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會。
3、對某個條款或價格談不來的客戶:先試探后妥協(xié)
回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個郵件或打個電話(還是堅持你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
4、對要求發(fā)資料的客戶:資料越詳細(xì)越好
按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他,資料越詳細(xì),越有利于對方了解你的情況。
5、對隨便看看隨便問問的客戶:先摸清對方底細(xì)再定奪
在展會的時候,他只是去你那隨便看看、問問,這些客戶沒底,說不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來聯(lián)系了,如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了,先參觀參觀他們的網(wǎng)站,查清他們的底細(xì),他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品。同時也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料,看是否有合作的機(jī)會。
溝通中最常見的難題就是:發(fā)E-mail給客戶后沒了消息。對于這種情況,電話是最好的溝通方法,打個電話去,跟他溝通溝通,看看是怎么回事,是否可以采取措施解決。當(dāng)然對某些情況不緊急的客戶,請耐心等待些時間,隔幾天再發(fā)郵件。因為有些客戶回去后會休個假,有些客戶在展會結(jié)束后并沒有馬上回去。對于一段時間還沒回復(fù)郵件的客戶,這時一個電話還是必須的。
展臺設(shè)計中流線設(shè)計對于展示空間有非常重要的作用,展臺設(shè)計公司充分考慮流線的設(shè)計,就能讓展臺的空間更合理、更科學(xué)。本文簡單介紹下“展臺設(shè)計中如何控制觀眾的流向、流速、展示方式?”
企業(yè)決定參展就需要挑選專業(yè)的展臺設(shè)計公司來設(shè)計搭建展臺,那么有些參展商并不知道專業(yè)的展臺設(shè)計服務(wù)流程是什么樣,怎么判斷是否更專業(yè),從以下幾點就不難看出,供大家參考,當(dāng)你正好需要做展臺,或者計劃找個參展,就可以從以下幾點來判斷是否更專業(yè)。
展商是展覽會的主體,企業(yè)參展不僅僅獲得客戶,而且能從展會上也能接收最新的市場信息,不僅僅在國內(nèi)參展也經(jīng)常去國外參展,無論國內(nèi)還是國外,都會不同程度地感受到國內(nèi)展商與發(fā)達(dá)國家展商之間存在的明顯差距。本文就針對這些差距進(jìn)行闡述,這些差距不僅表現(xiàn)在展品本身的功能、性能、設(shè)計宜人性和制造水平方面,還表現(xiàn)在展商的現(xiàn)代經(jīng)營理念、市場用戶意識、企業(yè)綜合素質(zhì)和工業(yè)文明水平等展品以外的方面。只有當(dāng)你了解這些差距后,從思想上改變參展的想法和觀念,讓企業(yè)參展達(dá)到最佳營銷效果。
隨著專業(yè)的展會越來越多,對于小企業(yè)來說參加的機(jī)會也就越多,但是如何利用專業(yè)展會獲得更多的客戶,這也是小企業(yè)慎重考慮的問題,有以下幾個方式供大家參考,以及主要的自我檢測,如果小企業(yè)想要吸引客戶,可以參考下。
優(yōu)秀的展臺設(shè)計往往能夠為參展企業(yè)帶來意想不到的展出效果。但是市面上設(shè)計展臺的公司那么多,怎么判斷一家展臺設(shè)計公司好不好?以下幾點供大家參考,如何選擇更專業(yè)的優(yōu)秀的展臺設(shè)計公司?
企業(yè)做一個專業(yè)吸引人的展臺,必定是希望達(dá)成促銷的希冀,但是大部分展臺設(shè)計因為沒找到專業(yè)的展臺設(shè)計公司,最后呈現(xiàn)的效果不盡人意,但是一般來說只有做好展臺設(shè)計中產(chǎn)品的呈現(xiàn),就能達(dá)到效果,那么展臺設(shè)計如何向客戶展示產(chǎn)品?
在展會中缺少不了平面設(shè)計,平面設(shè)計主要是運用字體設(shè)計、圖形設(shè)計、版式設(shè)計、圖像處理、攝影藝術(shù)等手段,能夠更好地傳達(dá)展覽信息,指導(dǎo)解說,提升觀眾參觀體驗,那么平面設(shè)計在展會有哪些運用?
在接到參展商的參展需求時,展臺設(shè)計師要根據(jù)調(diào)整需求,合理設(shè)計展臺各方面的尺寸,這就需要專業(yè)的展臺搭建設(shè)計公司,那么,要怎么才能夠設(shè)計搭建出尺寸合適,參展舒服的展臺?從以下幾點考慮
展臺設(shè)計突出個性化的特點,否則很難吸引我們的注意力,這就需要策劃者的策劃水平。一個好的策劃人可以很順利的做到這一點,對于一個不成熟的策劃人來說是非常困難的,尤其是展會策劃中的小展位的擺放。如何才能讓產(chǎn)品在狹小的空間里更加突出?